Cette page explique comment supprimer votre compte Posteko et l'ensemble des données associées, y compris celles issues de vos comptes LinkedIn et de vos Pages Facebook.
Supprimer votre compte depuis l'application
C'est la méthode la plus rapide, et elle est immédiate :
- Connectez-vous à votre espace Posteko.
- Ouvrez Paramètres, puis la section Profil.
- Cliquez sur Supprimer mon compte et confirmez.
Ce qui est supprimé
La suppression est immédiate et définitive. Elle porte sur :
- votre compte et votre profil (identité, objectifs, audiences, piliers) ;
- vos canaux connectés (comptes LinkedIn et Pages Facebook), ainsi que les jetons d'accès correspondants, qui sont révoqués ;
- vos matières, brouillons, posts planifiés et l'historique des publications ;
- les relevés d'engagement collectés pour vos posts (réactions, commentaires, partages, impressions) ;
- vos exemples de voix et le profil de style qui en a été distillé.
Les posts déjà publiés sur LinkedIn ou sur vos Pages Facebook restent en ligne : ils appartiennent à ces plateformes et à votre compte chez elles. Pour les retirer, supprimez-les directement depuis LinkedIn ou Facebook.
Déconnecter une plateforme sans supprimer votre compte
Si vous souhaitez seulement couper l'accès de Posteko à un réseau, ouvrez Canaux dans l'application et déconnectez le canal concerné. Le jeton d'accès est révoqué immédiatement et Posteko ne peut plus publier ni lire de statistiques pour ce compte.
Vous pouvez aussi retirer l'autorisation depuis la plateforme elle-même : dans Facebook via Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web, et dans LinkedIn via Préférences → Autres applications → Applications autorisées.
Demander la suppression par e-mail
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, écrivez-nous à contact@posteko.com depuis l'adresse e-mail associée au compte. Nous procédons à la suppression sous 30 jours au plus, et nous vous confirmons par retour.
Exporter vos données avant de partir
La suppression est irréversible et nous ne conservons pas de copie. Si vous souhaitez récupérer vos contenus, faites-le avant de supprimer le compte, ou demandez-nous une exportation à contact@posteko.com.